海马体拍照馆吃相丢脸?预约制形同虚设、打扮涉抄袭

婚礼妈妈-婚礼网 2022-04-14 16:27

  年青人在圣诞节发的伴侣圈不再只有小鹿、雪花、热红酒,尚有一张张精美无比的圣诞照。

  用一句 " 糊口需要典礼感 "slogan 精准偷袭,创建于 2014 年的海马体拍照馆以证件照起家,凭借圣诞照、新年照等主题拍摄走红,已在** 83 城开设了 500 家门店,年营收逾 4 亿元。

  不外,作为一门非常依赖线上营销的新式拍照生意,消费者口碑成为驱动年青人走进海马体拍照馆的重要因素。种草拔草,一念之间。而在微博、抖音、小红书、知乎等平台,并不乏 " 海马体翻车 "" 海马体避雷 " 的接头。如何晋升消费者体验,应成为海马体拍照馆扩张的必经之路。

  翻车条记数量远超行业

  与传统摄影差异,海马体拍照馆追求 " 轻、快、简 ",采纳一揽子处事:门店为顾主提供定制打扮、扮装造型、精美修片等,2-3 小时即可取片;预约、修图在云端完成,消费者可以在线自主选择门店、套餐、拍摄时间,并从云端下载电子底片。

  据调查,消费者的不满、牢骚,险些贯串整个拍摄流程。在小红书上,以 " 海马体翻车 " 为要害词,条记数量高出 9600 篇,席卷连年来国风照、the girls、证件照等当红技俩,而相似范例的天真蓝拍照馆翻车条记为 800 多条;在黑猫投诉,停止 3 月 15 日,海马体拍照馆累计投诉量 362 条,个中 63 条状态为 " 已回覆 "、45 条为 " 已完成 "。


海马体照相馆吃相难看?预约制形同虚设、妆扮涉抄袭

图源:小红书


  预约制度被控 " 形同虚设 "

  消费者的拍摄体验从线上预约开始,门店、套餐、时间都需提前几天以致数周预约,并在当天定时到店签到。不外,由于顾主妆造时间纷歧,意味着纵然消费者准时到店仍有列队的大概性,预约制度由此被形容为 " 形同虚设 ",这一斗嘴更是在圣诞节、新年等拍摄旺季被放大。" 等的时间少则十几分钟,多则两个小时 "" 典礼感就是期待 "" 为什么显着有预约制度我们照相照旧要等三四个小时 ?",雷同吐槽并不少见。


海马体照相馆吃相难看?预约制形同虚设、妆扮涉抄袭

图源:网络


  在海马体拍照馆拍摄 3 次以上的李密斯向笔者分享最近一次拍摄经验," 特地带着家里姐妹驱车去省会照相,**组预约 11 点,功效下午 4 点才拍上;第二组预约 12 点 40 分,下午 6 点才拍上。门店汇报我们当天只有一位摄影师,另一位告假了。门店明知人力不敷,却仍然不肯采纳增加摄影师或是适当封锁预约坑位的方案,只会一昧牺牲消费者体验。" 知乎上,有匿名用户指出,顾主期待的背后仍是 " 赚钱 "," 每单顾主至少 1 小时,门店早上 10:00-20:00 期间才气接单,均单价上不去,一个月 30-50 万的业绩指标咋办?"

  流水线式拍摄走向古板

  幸运者顺利进入扮装、拍摄、修图流程后,消费者拿到成片后大概会惊奇发明,仿佛和网络上的买家秀不同不大,好像只换个脸,衣服、配景、甚至妆容险些都一样。在 " 轻、快、简 " 理念下,海马体拍照馆线下拍摄已然 " 流水化 ":从服化、拍摄到修图都有严格模板尺度(内部称之为 " 通关 "),成片结果简陋相当。但只要模特妆容、姿势不合用于顾主,拍摄就会走向古板。

  大量消费者在社交平台上分享着本身惨不忍睹的翻车经验:" 扮装两小时,照相 5 分钟,并且姿势都很模式化 "" 摄影师完全凭据样片的姿势给我拍摄,没有创新 "" 我全程看着修图师随便磨皮推脸,基础不管你脸部线条凸出可能凹陷的问题,是审美太低照旧程度太差?"。


海马体照相馆吃相难看?预约制形同虚设、妆扮涉抄袭

图源:网络


  尽量海马体宣传当天拍摄完成后 "2-3 小时即可取片 ",这一设想在拍摄旺季同样显得遥不行及,不少消费者反该当天并无法取片,至少要比及越日可能几日后。李密斯吐槽道,她**次拍摄是在圣诞季,伙计暗示越日才气拿到照片,但李密斯第二天便要分开上海回到北京," 和宣传的基础纷歧样 "。

  打扮曾抄袭小众品牌

  尽量海马体拍照馆产物更新换代的速度让消费者大喊 " 钱包保不住 ",但为产物配备的打扮却在卫生、样式等不尽如人意,甚至呈现因抄袭小众品牌而主动下架的闹剧。

  譬如 2022 年新年照 " 未央 ",提供的汉服是汉服品牌十三余推出的牛年款," 虎年新年照穿的全是牛元素衣服不奇怪吗?",一位小红书用户如是写道;相隔不远的 2021 年圣诞照之 " 圣诞 lady",因复古气势气魄受到不少女性喜爱,然而随即则被小众设计师品牌 @ANKIMEKI 发明打扮与本身品牌产物高度沟通、涉嫌抄袭,最终该款产物暂停售卖。


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